CV-voorbeeld verkoopmedewerker (2026)

Zo maak je een CV als verkoopmedewerker

Begin je CV met de winkel of het kanaal waarin je werkte en het type producten. Zet daarna je verkoopresultaat, als je cijfers hebt. Zo ziet de lezer in de eerste regels wat je verkocht en hoe goed dat ging.

In deze functie adviseer je klanten, beheers je de kassa en haal je verkoopdoelen. Het assortiment, het kassasysteem en je beschikbaarheid in het weekend zijn concrete punten die je kunt benoemen. Maak die zichtbaar in je werkervaring.

Wat je in deze functie doet

Het werk bestaat uit klanten helpen bij hun keuze, de kassa bedienen en retouren verwerken. Daarnaast verzorg je het schap of de etalage volgens de merchandisingplanning en tel je de voorraad. Bij een drukke dag zoek je het overzicht samen met je collega’s.

Houd het CV op één of twee pagina’s.

Zo sluit je CV aan op de vacature

Lees de vacature en let op het assortiment, het kassasysteem en de beschikbaarheid. Zet in je CV welke van die punten je al hebt, en noem de winkel en het type producten bij elke functie. Dat maakt het voor de lezer makkelijk om te zien of je ervaring past.

Verkopen draait om klantadvies en het afronden van een aankoop. Beschrijf in je CV één klant of één situatie waarin je een twijfelende klant hielp kiezen en de verkoop afrondde. Zo zie je hoe je werkt, zonder dat je een percentage hoeft te noemen.

Controleer de namen van merken, winkels en systemen. Lees je CV hardop voor en schrap algemene zinnen zoals „klantgericht”. Een kort CV met het assortiment, het kassasysteem en één concreet voorbeeld is sterker dan een lange lijst kwaliteiten.

Een goede verkoper kent de voorraad en weet wat er op de plank ligt. Beschrijf in je CV hoe je de voorraad controleerde en klanten informeerde als een artikel niet op voorraad was. Dat laat zien dat je de winkel kent, en niet alleen de kassa.

Klanten komen terug als het advies klopte. Beschrijf in je CV hoe je nazorg gaf, zoals het doorgeven van een tip voor onderhoud of het meedenken bij een omruiling. Zo zie je dat je verder kijkt dan de verkoop van één product.

Een winkel verandert per seizoen, en een verkoper moet het assortiment daarop kunnen uitleggen. Beschrijf in je CV hoe je klanten adviseerde bij nieuwe collecties of producten, en hoe je je kennis van het assortiment bijhield. Dat laat zien dat je meegaat met de winkel, en niet alleen met de klant die voor je staat.

Welke opmaak past bij een CV als verkoopmedewerker

Kies één kolom, duidelijke koppen en een standaard lettertype. Tabellen en tekstvakken kunnen bij het inlezen van een CV fouten geven.

Een winkel-CV werkt het best in één kolom met korte regels. Zet je klantgerichte ervaring bovenaan en houd de opmaak luchtig. Gebruik geen kleuren die de tekst moeilijk leesbaar maken. Per functie noem je het soort winkel en het assortiment.

Het voorbeeld op deze pagina gebruikt een opvallender layout. Solliciteer je via een sollicitatiesysteem? Kies dan een template met één kolom en het label ATS.

Sla je CV op als pdf met een herkenbare bestandsnaam, zoals voornaam-achternaam-cv.pdf.

Wat zet je op je CV als verkoopmedewerker

Een CV bevat in elk geval je contactgegevens, je werkervaring met periodes, je opleiding en certificaten, en je vaardigheden en talen.

Noem de winkels of kanalen waarin je werkte en welke producten je verkocht. Vermeld je kassasysteem en je ervaring met visual merchandising. Beschrijf hoe je klachten en retouren afhandelde. Zet je talen erbij als je klanten in meerdere talen bedient, en je beschikbaarheid voor avonden en zaterdagen.

Zet je naam bovenaan, met je plaats, je e-mailadres en je telefoonnummer. Een burgerservicenummer, een geboortedatum of je burgerlijke staat hoeven niet op je CV.

Profieltekst: voorbeeld (goed en fout)

Hieronder staan twee profielteksten voor verkoopmedewerker, beide van een fictief persoon. De opbouw kun je overnemen.

Klantgerichte verkoopmedewerker met vier jaar ervaring in mode- en lifestylewinkels. Ik adviseer klanten persoonlijk, help bij de keuze van maten en kleuren en sluit de verkoop af met plezier. Ik vul het assortiment aan en verzorg de visuele presentatie in de winkel. Ik zoek een winkel met een team dat trots is op de service.

Verkoopmedewerker met vijf jaar ervaring in een modewinkel in het centrum, met een team van zes collega’s. Ik adviseer klanten bij hun keuze, verwerk retouren en zorg dat de winkel elke ochtend verzorgd oogt. Ik sprak jarenlang Engels en Duits met toeristen. Ik zoek een winkel waarin klantadvies en verkoopdoelen samengaan.

Het eerste voorbeeld noemt de winkel, het team en het klantadvies. Het tweede noemt de jaren, de talen en wat je zoekt. De zwakke versie zegt dat je klantgericht bent, maar niet hoe. Een concrete handeling, zoals een klant die je hielp kiezen, zegt meer.

Zwakke versie: „Ik ben een klantgerichte verkoper die graag mensen helpt, een positieve uitstraling heeft en altijd klaarstaat voor de klant.”

Een profieltekst is kort: vier of vijf zinnen. Schrijf in de ik-vorm en noem wat je doet, waarin je goed bent en wat je zoekt.

Werkervaring laten opvallen

De voorbeeldbullets hieronder horen bij een fictief voorbeeld-CV. De getallen zijn illustratief; gebruik alleen je eigen cijfers, en alleen als ze kloppen.

Begin elke bullet met een actiewoord en noem het resultaat, niet alleen de taak.

• Klanten geadviseerd bij de keuze van kleding en accessoires, met een persoonlijke suggestie op basis van maat en gelegenheid.
• Verkoopdoel van de maand gehaald in drie van de zes maanden, met een persoonlijke omzet van 8 procent boven het teamgemiddelde.
• Schap en etalage verzorgd volgens de merchandisingplanning van de keten.
• Retouren en omruilen verwerkt, met de juiste registratie in het kassasysteem.
• Nieuwe collega’s ingewerkt op het assortiment en de kassaprocedures.
• Toeristen bediend in het Engels en Duits, en grotere aankopen doorverwezen naar de vestigingsmanager.

Zet bij elke functie de functietitel, de werkgever, de plaats en de periode, en zet je huidige functie bovenaan.

Geen werkervaring?

Heb je nog geen verkoopervaring? Een bijbaan in een winkel, bij een supermarkt of in de horeca telt mee. Noem wat je deed: klanten helpen, een kassa bedienen, schappen aanvullen of een voorraad tellen. Een cursus klantgericht verkopen of een kassatraining zet je erbij.

Actiewoorden voor je CV

Actiewoorden maken je werk concreet. Een paar die in een CV goed werken:

• Organiseerde
• Begeleidde
• Verbeterde
• Bewaakte
• Plande
• Registreerde
• Overlegde
• Leverde op
• Coördineerde
• Zorgde voor

Gebruik elk woord maar één keer per functie, en alleen als het klopt met je werk.

Opleiding op je CV

Een mbo-opleiding detailhandel, retailmanagement of verkoop past bij deze functie. Vermeld het niveau, de school en het jaar. Een korte training in productkennis of verkoop zet je erbij, met het jaar. Een diploma zonder link met verkoop of dienstverlening laat je weg.

Oudere opleidingen korter vermelden, zodat het recente werk meer ruimte krijgt.

Vaardigheden op een CV als verkoopmedewerker

Harde vaardigheden

• Klantadvies
• Kassasysteem
• Visual merchandising
• Verkoopafsluiting

Zachte vaardigheden

• Klanten vriendelijk en geduldig helpen
• Snel schakelen tussen balie, kassa en vloer
• Zelfstandig beslissen bij klachtafhandeling
• Het team ondersteunen op drukke dagen
• Vriendelijk blijven tijdens lange diensten

Laat deze eigenschappen zien met een situatie: een twijfelende klant die je overtuigde, of een klacht die je oploste zonder de manager erbij te halen. Dat laat zien wat de woorden betekenen.

Kies vijf tot acht harde vaardigheden die je actueel gebruikt.

Benoem bij Klantadvies, Kassasysteem, Visual merchandising en Verkoopafsluiting een voorbeeld uit je werk.

Certificaten, talen en hobby's

Voor verkoop zijn een kassacertificaat en een cursus klantgericht verkopen relevant. Vermeld de naam, de instelling en het jaar. Een training in productkennis van een merk zet je erbij. Spreek je een taal op niveau, geef dat dan aan met een certificaat, bijvoorbeeld een Cambridge-examen, als je dat hebt.

Zet een certificaat op je CV als het bij de functie past.

Talen in dit voorbeeld: Nederlands (moedertaal), Turks (moedertaal), Engels (goed).

Voorbeeld-CV verkoopmedewerker

Zo ziet het voorbeeld eruit in een echte template. Het is een startpunt: neem de structuur over, niet de tekst.

De fictieve kandidaat heet Ayla Yildiz en woont in Rotterdam. Het voorbeeld draagt de kop: Verkoopmedewerker · mode en lifestyle.

Veelgemaakte fouten op een CV als verkoopmedewerker

• Geen verkoopresultaten noemen. Een percentage of een aantal verkochte producten laat zien wat je deed.
• Alleen de functie noemen zonder het type winkel en het assortiment.
• Geen beschikbaarheid vermelden. Dan is niet te zien of je avonden en zaterdagen kunt werken.
• Het kassasysteem niet noemen.
• Een lange lijst persoonlijke kwaliteiten, zoals „enthousiast”, zonder bewijs.

Controleer de namen van merken en winkels, en de schrijfwijze van de talen.

Kernpunten

• Zet je verkoopresultaat bij je belangrijkste functie, bijvoorbeeld een percentage boven het doel of het aantal verkochte producten.
• Laat zien hoe je klanten adviseerde, met een concreet voorbeeld van een klant die je hielp kiezen.
• Noem het kassasysteem bij naam en de retourprocedure die je uitvoerde.
• Vermeld je beschikbaarheid voor avonden, zaterdagen en koopzondagen, als je die kunt draaien.

Lees je CV hardop na voordat je het verstuurt.